Chính Sách Bảo Mật

Chính sách này mô tả cách website thegioicuanhomkinh.vn thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin khách hàng khi truy cập website, yêu cầu báo giá, đặt hàng hoặc liên hệ với chúng tôi.

Chúng tôi cam kết sử dụng thông tin khách hàng đúng mục đích phục vụ bán hàng, giao hàng, thi công, chăm sóc sau bán hàng và nâng cao trải nghiệm website; không bán thông tin khách hàng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại trái phép.

1. Thông Tin Có Thể Được Thu Thập

  • Họ tên, số điện thoại, email, địa chỉ nhận hàng hoặc địa chỉ công trình.
  • Thông tin sản phẩm quan tâm, kích thước, bản vẽ, hình ảnh công trình hoặc các nội dung khách hàng chủ động cung cấp khi yêu cầu báo giá.
  • Dữ liệu kỹ thuật như địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt, hành vi truy cập, cookie hoặc dữ liệu đo lường hiệu suất website.

2. Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

Nhóm thông tin Mục đích sử dụng
Thông tin liên hệ Tư vấn, báo giá, xác nhận đơn hàng, giao hàng, khảo sát, bảo hành, bảo trì và hỗ trợ khách hàng
Thông tin kỹ thuật / công trình Lập phương án sản xuất, thi công, kiểm tra tính phù hợp của sản phẩm và hỗ trợ sau bán hàng
Dữ liệu truy cập website Đo lường hiệu quả website, cải thiện trải nghiệm người dùng, quản lý bảo mật và tối ưu hoạt động quảng cáo hợp lệ

3. Cookie, Đo Lường Và Quảng Cáo

  • Website có thể sử dụng cookie hoặc công cụ tương tự để ghi nhớ phiên truy cập, hỗ trợ phân tích hành vi người dùng và cải thiện hiệu quả website.
  • Website có thể sử dụng các công cụ đo lường, thống kê hoặc quảng cáo hợp pháp như Google Analytics, Google Ads, Google Shopping hoặc các nền tảng tương tự để đo hiệu quả truy cập và chuyển đổi.
  • Người dùng có thể chủ động giới hạn hoặc xóa cookie trong trình duyệt; việc này có thể ảnh hưởng đến một số tính năng của website.

4. Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

  • Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin cần thiết với các bên liên quan để phục vụ giao hàng, thanh toán, lắp đặt, bảo hành hoặc xử lý đơn hàng.
  • Thông tin có thể được cung cấp cho đơn vị vận chuyển, đối tác kỹ thuật, nhà cung cấp hoặc nền tảng xử lý thanh toán trong phạm vi cần thiết để hoàn thành dịch vụ.
  • Chúng tôi không chia sẻ thông tin khách hàng cho bên thứ ba không liên quan, trừ khi có yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền hoặc theo quy định pháp luật.

5. Thời Gian Lưu Trữ Thông Tin

  • Thông tin khách hàng được lưu trữ trong thời gian cần thiết để xử lý đơn hàng, bảo hành, đối chiếu giao dịch, chăm sóc khách hàng và thực hiện nghĩa vụ pháp lý liên quan.
  • Trong một số trường hợp, thông tin có thể tiếp tục được lưu trữ để phục vụ lịch sử giao dịch, hậu mãi hoặc giải quyết tranh chấp nếu có.

6. Bảo Mật Thông Tin

  • Chúng tôi áp dụng các biện pháp quản trị và kỹ thuật phù hợp để hạn chế truy cập trái phép, mất mát, lộ lọt hoặc sử dụng sai mục đích thông tin khách hàng.
  • Tuy nhiên, không có phương thức truyền tải hoặc lưu trữ điện tử nào bảo đảm an toàn tuyệt đối. Người dùng nên chủ động bảo mật thiết bị, email và thông tin đăng nhập của mình.

7. Quyền Của Khách Hàng

  • Yêu cầu kiểm tra, cập nhật hoặc điều chỉnh thông tin đã cung cấp khi có sai sót.
  • Yêu cầu ngừng liên hệ tiếp thị nếu không còn nhu cầu nhận thông tin.
  • Liên hệ với chúng tôi để hỏi về phạm vi sử dụng dữ liệu liên quan đến đơn hàng hoặc yêu cầu đã gửi.

8. Liên Kết Tới Website Bên Thứ Ba

Website có thể chứa liên kết tới Zalo, Facebook, YouTube, nền tảng thanh toán, đơn vị vận chuyển hoặc các website bên thứ ba. Chính sách bảo mật của các website đó được áp dụng độc lập và chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với nội dung hoặc cách thu thập dữ liệu của họ.

Liên Hệ Về Bảo Mật Thông Tin

Nếu cần cập nhật thông tin, yêu cầu hỗ trợ hoặc phản ánh liên quan đến dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ trực tiếp với chúng tôi.